服务项目
用我们的专业和诚信赢得您的信赖，从PC到移动互联网均有您想要的服务！
- 经验丰富
- 7年IT专业服务与项目实施经验，为企业承担起IT专业人员的责任。
- 本地化服务
- 覆盖深圳地区，12个服务站点和超20名专业工程师为客户提供IT支持服务。
- 极速响应
- 不管前期商谈阶段，还是售后维护阶段；工程师快速响应，及时处理。
- 主动运维管理
- 通过“主动预防”技术措施，摆脱被动技术支持，降低IT故障，提高修复效率。
- IT服务台
- 专业IT服务管理系统，帮助工程师向客户提供高质量的IT服务。
- 经济实惠
- 众多IT服务套餐选择，为客户提供周到的IT服务，降低企业IT成本。
| 服务项目 | 应急服务 | 包月限次 | 包年限次 | 包月不限次 | 驻场服务 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 服务级别 | 费用（元/年） | 100元/次起 | 500元/月起 | 4000元/年起 | 800元/月起 | 1600元/月起 |
| 服务需求 | 临时应急 | 解决问题 | 解决问题 | 提升IT环境 | IT标准化 | |
| 服务方式 | 远程/上门 | 远程/电话/上门 | 远程/电话/上门 | 远程/电话/上门 | 驻场 | |
| 上门时间 | ≤4小时 | ≤3小时 | ≤3小时 | ≤2小时 | 预约 | |
| 服务次数 | 单次 | 1 | 12 | 不限 | 4 | |
| 月度巡检 | ✔ | ✔ | ||||
| 计算机 | 系统安装与维护 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 软件安装与维护 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| 病毒查杀与预防 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| 安装软件管理 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| 硬件升级安装 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| 硬件外出维修 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| 网络 | 网络故障处理 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 设备安装调试 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| IP地址管理 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| 上网行为管理 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| 网络拓扑图 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| 网络规划 | ✔ | ✔ | ||||
| 服务器 | 系统安装与维护 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 软件安装与维护 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| AD域控 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| 文件服务器 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| 服务器备份 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| 外设 | 打印机维护 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 扫描仪维护 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| 门禁系统维护 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| 考勤系统维护 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| 监控系统维护 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| 其他 | IT服务管理 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| IT问题管理 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| IT资产管理 | ✔ | ✔ | ||||
| IT服务报告 | ✔ | ✔ | ||||
| IT知识培训 | ✔ | ✔ | ||||
| IT应用方案 | ✔ | ✔ | ||||
| 知识库管理 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| 设备保修跟进 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| 核心设备借用 | ✔ | ✔ | ||||
- 深圳某高端照明制造商
- 深圳某税务筹划公司
- 深圳某VR教育服务商
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深圳某高端照明制造商
公司占地4000平方左右，主要致力于中高端LED商业照明产品的研发、生产及销售业务。由于公司业务需要，办公环境比较分散，但IT核心业务都在总部，由于前期IT规划不完善，分部访问业务系统不稳定，IT资产管理也没有规划，出现IT问题比较棘手。
本项目主要是解决业务系统异地访问不稳定、内部网络架构混乱和IT资产管理的问题。通过沟通结合公司需求，制定一系列信息安全和IT管理方案，增加专业网络防火墙实现网路负载均衡，通过技术手段对计算机资产进行统一管理，明显降低了IT故障率，提升了IT环境和工作效率。
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深圳某税务筹划公司
公司主要为企业提供财税顾问服务，总部在深圳，在其他城市有众多分公司，因为支持全国业务，人员比较分散，相对应分公司比较多。这次分公司搬迁，更换新场地，需要对IT环境进行重新规划和部署。
项目主要为新场地400多平方，约100员工的办公室进行机房建设和网络系统规划。主要是有线网络、无线覆盖、视频监控、门禁考勤和异地办公解决方案。由于涉及事项比较多，新办公场地也急需入驻，工程师加班加点3个工作日完成了所有安装调试工作。
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深圳某VR教育服务商
该公司总部位于深圳，公司约200员工，主要专著教育信息化业务，通过虚拟现实（VR）技术与教育教学的深度融合, 对全球VR智慧教学提供解决方案。公司研发项目获得多个发明专利和作品登记证书，产品解决方案通过中央电教馆“数字校园综合解决方案”的检测，是国家级动漫企业、双软企业、高新技术企业。
小土科技主要为改公司提供IT外包服务，由于IT人员离职，长期没有招到合适IT人员，企业内部IT环境长期没有维护，遗留的问题也比较多。我们快速入场通过收集和排查，优先处理重大IT问题，避免影响公司正常业务，同时对网络和服务器进行整理，制定网络管理和服务器文件管理方案。
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